Si está en el negocio de la comida a domicilio, entonces ya sabe que el éxito no solo se basa en la calidad superior de sus productos y servicios, sino también en conocer bien a sus clientes y desarrollar una relación cercana con ellos. Si bien crear una página para su restaurante es fácil, crear compromiso y publicitar su negocio requiere un esfuerzo más sostenido. Esta breve guía de Facebook para restaurantes tiene como objetivo arrojar algo de luz sobre lo que debe hacer.
Guía para principiantes de Facebook para restaurantes
Complete la página Acerca de
Es bueno mencionar que una página comercial de Facebook para un restaurante es un tipo de página diferente a su perfil personal. Para publicar nuestro botón de pedido, debe tener derechos de administración en la página de Facebook de ese restaurante.
Si ni siquiera tiene una página, comience creando una. Mientras está conectado a su cuenta, haga clic en Crear página y comience a completar su perfil de restaurante.
La página Acerca de está indexada por Google, así que tómese el tiempo para completar su perfil por completo. Sea muy descriptivo y rico en palabras clave (ejemplo: restaurante indio en el centro, pizzería con entrega rápida, etc.). Además, no olvide vincular su sitio web.
Otras cosas buenas para ver en la página de Facebook
Para tener un botón de registro y funciones relacionadas en la página del restaurante, asegúrese de que:
Cuando crea una página de restaurante, elige el modo "Negocio local o lugar".
Además, vaya a Información de la página -> Editar ubicación y asegúrese de que Facebook reconozca su ubicación moviendo el pin de su ubicación en el mapa. También asegúrese de que la casilla de verificación "Mostrar mapa y registros" esté marcada.
Como configurar facebook para restaurantes
Configurar una página de restaurante en Facebook puede ser un poco complicado. Si va a editar algunas cosas, puede restablecer implícitamente otras cosas (por ejemplo, cambiar su lista de subcategorías restablecerá el tiempo de apertura), por lo que siempre debe verificar todo al final para asegurarse de que las cosas aún estén configuradas de la manera que desea ser.
Añadir una foto de portada
Una excelente foto de portada puede persuadir a sus clientes para que pasen más tiempo en su página de Facebook y quieran saber más sobre su negocio. También es lo primero que llama la atención al abrir la página de Facebook de tu restaurante.
Solo tenga en cuenta que la imagen que elija usar no debe tener más del 20% del espacio cubierto con texto. Si no está seguro de si su imagen funcionará, use la cuadrícula de Facebook para verificar. La cuadrícula le dice exactamente cuánto texto hay en su imagen.
Tiene la libertad de cambiar esta imagen como quiera, ¡así que no dude en promocionarse a través de su foto de portada! Por ejemplo: acaba de introducir un nuevo tipo de pizza en su menú y quiere que la gente la pruebe. Tome una foto deliciosa y publíquela como su foto de portada. Este es un gran marketing, y es gratis.
Agregue la aplicación de TripAdvisor
Instale la aplicación de TripAdvisor para llevar sus reseñas a Facebook. Simplemente vaya a www.tripadvisor.com/Widgets y busque su restaurante. Una vez que lo haya encontrado, haga clic en el botón Instalar ahora y seleccione la página de su restaurante.
Agregar la aplicación de pedidos en línea
Una vez que llegue al pedido en línea, no olvide agregar la aplicación de pedidos. Todo lo que necesita saber sobre cómo agregar y personalizar la aplicación de pedidos está escrito aquí.
Para publicar el botón de pedidos en línea, debe tener derechos de administración en la página de Facebook de ese restaurante. si no tiene derechos de administración, pídale a alguien que ya sea administrador que le conceda dichos derechos.
Crear concursos
Se ha demostrado que esta es una de las mejores formas de involucrar a los usuarios/clientes en Facebook. Puede ser cualquier cosa: haz que tus clientes publiquen fotos divertidas de ellos mismos con su comida favorita; publique una imagen animada relacionada con la comida y haga que sus clientes imaginen subtítulos divertidos, etc. Y no olvide ofrecer un buen incentivo, un concurso no vale mucho sin un premio: un descuento en un pedido futuro o una pequeña Un buen ejemplo sería un certificado de regalo sabroso y considerado para la foto con más "me gusta".
Publique fotos e historias
Sí, a los clientes les encanta una buena historia, y más cuando se trata de una comida que disfrutan. Tal vez seas conocido por servir una pizza realmente buena, entonces deja que lean un poco sobre la historia de la pizza. O tal vez hay alguna receta secreta para una de sus comidas, y los clientes podrían adivinar su origen o combinación inesperada de ingredientes.
Hágalo personal
Deje que sus clientes echen un vistazo en el backstage de su negocio, permítales probar el funcionamiento de su cocina (puede hacerlo publicando fotos o clips cortos de la preparación de una comida). O hágales saber más sobre uno de sus chefs, que cada día pone su alma en preparar comida deliciosa. No hay nada que le guste más a un cliente que poder conectarse con su marca a un nivel humano y personal.
Anuncie sus promociones/nuevos menús
Hágales saber a sus clientes que están en un muy buen trato. Escriba una publicación breve y concisa sobre las nuevas ofertas y recetas nuevas en su restaurante o sobre los próximos artículos en el menú.
Anuncie especiales diarios
Si tiene esa oferta, asegúrese de actualizar su página de Facebook diariamente. Agregue una imagen atractiva mientras lo hace, llama la atención más rápido.
Recuerda el objetivo final: generar ventas
No olvides que todo este esfuerzo es para generar ventas. Una vez que haya habilitado los pedidos en línea, debe asegurarse de que sus publicaciones se vinculen a su menú en línea.
Básicamente, todo lo que necesita hacer es copiar el enlace al menú y pegarlo en su publicación. Facebook elegirá una imagen por ti, pero puedes cambiarla como quieras.
Pedidos en línea en facebook para restaurantes
El enlace de pedidos en línea estará disponible en el área de administración de nuestros pedidos en línea una vez que complete la configuración (en Compartir en Facebook).
¿Qué tiene de especial este enlace? Funciona en cualquier dispositivo (computadora de escritorio, tableta o móvil) y también funciona en la aplicación móvil de Facebook. Para aquellos que no saben, Facebook oculta todas las aplicaciones mientras está en su aplicación móvil. Por alguna razón, es su política. Tener el enlace inteligente en las publicaciones garantiza que sus clientes puedan hacer pedidos sin importar qué.
